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- Brindar la atención a los Representantes de la CANADEVI, de la CMIC y Desarrolladores de Vivienda, para priorizar y dar seguimiento a los Proyectos y Desarrollos en el Municipio de Veracruz.
- Realizar las acciones y trámites necesarios en coordinación con la Comisión Nacional del Agua, para lograr la titularidad a favor del Instituto Metropolitano del Agua, en los Títulos de Concesión por el uso, goce y aprovechamiento de los bienes inherentes de la nación (aprovechamientos y descargas).
- Gestionar ante Dependencias Federales, Estatales y Municipales, la obtención de recursos financieros, para obras y/o acciones para desarrollos de la infraestructura, en beneficio de los usuarios en el Municipio de Veracruz.
- Coordinar con el Representante Legal y personal Técnico de la Concesionaria, la atención de todos los asuntos que deriven de la prestación de los servicios públicos, a fin de alcanzar las metas de eficiencia contempladas en el Titulo de Concesión otorgado a GMAS.
- Encaminar acciones para la atención oportuna de las Demandas Ciudadanas.
- Brindar Atención, seguimiento y resolución de los temas comunes entre GMAS, Ayuntamiento e Instituto Metropolitano del Agua.